İnsanlar Neden Satın Alır?

#1
İnsanlar ihtiyaç duyduklarını hissettiklerinde ve satın alma gücüne sahip olduklarında ürün ve hizmetleri satın almaktadırlar. Ancak, satın alma olayında sadece satın almayı istemek yeterli olmayıp, satın alma ortamı ve satış elemanının sunum tarzı, ürünü sunuş şekli, müşteriye karşı tutum, davranış ve sunmuş olduğu hizmetlerin kalitesi de satın alma sürecinde önemli rol oynamaktadır.

•İhtiyacın farkına varma
•İhtiyacın giderilmesine karar verme
•Ürünün faydaları/ Müşteri beklentileri
•İşletme kaynakları faktörler
•Kişisel Faktörler (Yaş, gelir, cinsiyet, meslek vs.)
•Psikolojik Faktörler (Geçmiş tecrübeler, kişilik, tutumlar, inançlar ve algılama
•Sosyal Faktörler (Yaşanılan çevrenin kültürü, sosyal sınıf, arkadaşlar, aile)
•Ekonomik (Faktörler fiyat, satın alma için gösterilen çaba ve kolaylıklar, fiziksel ve zihinsel enerji, fiyat‐kalite ilişkisi, hizmet, ödeme ve teslim koşulları
 

Admin

Admin
Site Yetkilisi
#2
En önemli güdü aslında sahip olma güdüsür. Sahip olma güdüsü en büyük satınalma motivasyonudur.
 

Son gönderiler

Üst